Polityka zwrotu kosztów

Zwroty standardowych ramek (bez wydruku)

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia, bez podawania przyczyny.
Dotyczy to ramek zakupionych bez personalizacji (bez wydruków lub modyfikacji na zamówienie).

Warunki zwrotu:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,

• musi być zapakowany w oryginalne opakowanie (lub odpowiednio zabezpieczony),

• należy dołączyć dowód zakupu (np. faktura, potwierdzenie mailowe).

Zwroty ramek z wydrukiem

Ramek z indywidualnym wydrukiem nie można zwrócić, ponieważ są to produkty personalizowane, tworzone na indywidualne zamówienie.
Wyjątkiem są przypadki wad technicznych (patrz punkt niżej).

Reklamacje i produkty uszkodzone

W przypadku uszkodzenia ramki w transporcie lub wady fabrycznej, prosimy o kontakt mailowy w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki – wraz ze zdjęciami uszkodzenia i numerem zamówienia.
Zweryfikujemy zgłoszenie i zaproponujemy naprawę, wymianę lub zwrot.

Zwrot pieniędzy

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych, tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

Gdzie odesłać zwrot?

Adres do zwrotów:
Anavena Natalia Ciosek / ledmesee.com
ul. Popiełuszki 13
98-300 Wieluń, Polska
e-mail: office@ledmesee.com